Sagemcom fast 5460 WLAN Verbindungsprobleme

[Serdar85]

Hallo zusammen,

Ich habe wie einige hier auch das Problem, dass mein WLAN ständig unterbricht, langsam und nicht stabil läuft. Habe es des öfteren über die Hotline versucht aber ohne erfolg. Über LAN läuft alles stabil. Reboot, Werkseinstellung, frequenz wurde alles schon geändert und ohne erfolg.
WLAN Option wurde auch gebucht. Wäre schön wenn mir da einer helfen könnte. Mfg

@Serdar85

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[Serdar85]

Hallo, 

ja der steht auf automatisch. Per Hotline wurde mir empfohlen es mal mit festen Frequenzen auszuprobieren aber auch keine Besserung.

[Gelöschter User]

Wo genau steht der Router?

Gibt es Störquellen in der Nähe?

Das WLAN-Funknetz kann durch andere Geräte in der Nähe des WLAN-Kabelrouters oder des WLAN-Gerätes gestört werden. Gehen Sie so vor, um solche Störquellen zu ermitteln:

1. Schalten Sie nacheinander alle Geräte aus, die das WLAN-Funknetz stören könnten.

Als Störquellen kommen alle Geräte in Frage, die Funkwellen aussenden. Dies sind z.B. andere WLAN-Geräte, Bluetooth-Geräte, Babyfone, Mobiltelefone, DECT-Basisstationen und -Handgeräte (Schnurlostelefone) und Mikrowellen-Geräte.

1. Prüfen Sie nach dem Ausschalten jedes Gerätes, ob die WLAN-Verbindung zum WLAN-Kabelrouter weiterhin beeinträchtigt wird.

Wenn Sie jetzt ein Gerät als Störquelle ermittelt haben, können Sie es entweder ausgeschaltet lassen oder versuchen, die Störung durch manuelle Anpassung des Funkkanals oder Wechsel des Frequenzbands zu umgehen.

[Serdar85]

Der Router steht frei im Wohnzimmer, keine Störquellen 

[Gelöschter User]

Dann muss sich das ein Moderator ansehen. Ich bin hier mit meinem Latein am Ende.

Schönen Abend.

[Serdar85]

Ok trotzdem vielen Dank. Wie kontaktier ich einen ?

[Gelöschter User]

Die melden sich. Kann aber etwas dauern; je nachdem wieviel die zutun haben. In der Zwischenzeit nutzen Sie bitte das LAN Kabel für die Internetverbindung.

[Serdar85]

Super, vielen Dank!

[Benny19871]

Habe genau das gleiche Problem seit Wochen. Firmware Update des Routers sollte eigentlich längst draußen sein, passiert ist bis jetzt nichts.
Hab alles ausprobiert.Kam sonst jemand weiter? Vodafone scheint keine Lösung zu haben

[Wallace]

Hi Serdar,

wir haben momentan ein Problem mit der Firmware und deswegen soll bald einen fehlerbereinigte Version kommen. Wenn Du mir Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht sendest, nehme ich für Dich ein Störungsticket auf.

VG Wallace

[Claudia]

Hallo Serdar,

ich habe die Störmeldung für Dich aufgenommen, als Bestätigung solltest Du dazu eine SMS bekommen haben.

Viele Grüße,

Claudia