Sagemcom FAST5460 Firmware Update

[emreloper]

Hallo, ich habe WLAN Verbindungsprobleme mit einigen meiner Geräte. Zum Beispiel trennt mein Smart-TV die ganze Zeit. Ich habe umfangreiche Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass es ein Firmware-Update für diesen Router gibt, das dieses Problem behebt. Momentan habe ich 6.0.1.49-IMS-KDG, das ist das kaputte. Wie kann ich auf die neue Version updaten? Ich habe meinen Router neu gestartet, habe einen Werksreset durchgeführt, aber nichts ist passiert. Bitte hilf mir, sonst werde ich verrückt.

[NineH]

Hallo,

das Update wird sich irgendwann von selbst aufspielen. Wir warten mittlerweile auch schon seit Wochen und es passiert nichts. Servicehotline und Mods hier im Forum können da leider nichts bewirken.

[emreloper]

Es ist so frustrierend. Es gibt eine Lösung für das Problem, aber Sie können nichts dagegen tun.

Gibt es jemanden, der helfen kann? Sag uns wenigstens, wann es für alle repariert wird.

[MasterScorpion]

@NineH

Da ist eine Antwort für dich.

[emreloper]

Soweit ich weiß, können Vodafone-Mitarbeiter das Update an einzelne Personen senden. Also bitte einer von Ihnen hilft mir. Es sollte nicht so schwer sein.

[emreloper]

Bitte senden Sie mir das Update. Wie ich in anderen Themen sehe, können Mitarbeiter es tun. Bitte. Ich frage mich auch, warum Sie dieses Update nicht für alle freigeben? Schicken Sie es nur an spezielle Kunden? Was ist das Problem?

[Steffi]

Hallo emreloper,

nach einem Stromreset sollte die Firmware automatisch auf den Kabelrouter aufgespielt werden.

Viele Grüße

Steffi

[MasterScorpion]

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@emreloper@  schrieb:

warum Sie dieses Update nicht für alle freigeben? 

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Ist passiert -gibt ne Antwort vom 6. Sept

Da es sich um einen Rollout handelt kann es etwas Zeit dauern bis es bei dir aufgespielt wird. 

[emreloper]

Nun, heute setze ich es zweimal auf Werkseinstellungen zurück und schalte es ein und aus, aber trotzdem hat sich nichts geändert. Die Firmware ist immer noch 6.0.1.49-IMS-KDG.

Kannst du mir bitte helfen, @Steffi?

[Tobias]

Hey,

ich schau mal nach 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias