Retourenschein

[xw2]

Hallo,

mein  Vertrag ist zum 01.03.2021 abgelaufen.Red Internet & Phone 500 Cable

ich möchte  den Router zurücksenden, habe aber dafür keinen Retourenschein erhalten.

sollte ich einen Retourenschein bekommen?zahle ich selbst das Porto?

muss ich meine Kunden- und Vertragsnummer schreiben  und  ins Packet pakcen?

[Thomas · Accepted solution]

Hallo xw2,

den Retourenschein hast Du mit der Hardware bekommen. Wenn der nicht mehr vorhanden ist, geht die Rücksendung auf Dich. Das Du da ein Zettel mit dazu legst ist nicht nötig. Die Zuweisung erfolgt über die Seriennummer.

Grüße

Thomas