Wahnsinn wie lange man dafür gebraucht hat.. Ich möchte nicht
wissen was für ein finanzieller Aufwand dahinter steht, wieviele Boxen
Retoure gingen, Techniker sinnlos zu den Leuten geschickt wurden, PC´s
neu aufgesetzt wurden, Wlan-Sticks und andere Boxen neu beschafft wurden
und womöglich Kunden ihren Vertrag gekündigt haben.
In
Zukunft ist in Puncto Service noch ganz viel Luft nach oben, vor allem
in der Kommunikation nach außen, wenn man weiß, daß es an einem
fehlerhaften Update seitens Unitymedia lag.
