Frage
Antwort
Lösung
am 09.03.2020 10:34
Mein Deutsch ist nicht sehr gut.
Nach der Installation und Aktivierung zeigt meine Kabelbox DOCSIS für weitere 3 Tage offline an.
Meine Vodafone-Kabelbox wurde am 5. März 2020 in Kreuzberg Berlin an mich ausgeliefert. Ich habe die Kabelverbindung hergestellt, aber die rote Internet-Lampe blinkt. Ich habe sie wie angewiesen neu gestartet, aber immer noch nichts.
Auf meinem Kundenportal steht, dass für mein Gerät kein WLAN gebucht ist. Ist WiFI nicht im Kabelmax-Angebot enthalten?
Ich habe versucht, den Kundendienst anzurufen, aber mein Deutsch ist nicht gut genug. Ich habe es mit Whatsapp versucht, aber ich habe keine Antwort erhalten.
Ich bin für jede Hilfe dankbar, da ich sie sehr brauche.