Hallo zusammen,
bisher konnten meine meisten Probleme durch stilles "Mitlesen" gelöst werden - diesmal komme ich nicht weiter, mit genau demselben Problem, daher hänge ich mich hier mal dran, statt einen neuen Thread aufzumachen.
Ich habe meinen Vertrag verlängert und nun vor 3 Tagen eine Fritz!Box 6490 bekommen - allerdings auch mit der Firmware 06.87.
Heute dann 2x von der technischen Hotline abgewimmelt worden ("Das ist ja keine Störung"), an den Kundenservice verwiesen worden, von denen abgewimmelt ("Das ist ja was technisches") und wieder zur Technik. Dort dann heute Abend die Aussage "Machen Sie ein Werksreset, dann wird die neue FW automatisch gezogen. Ja, doof, dass dann die Einrichtung umsonst war. Aber das hilft!". Also hab ich das gemacht - immer noch die 06.87 drauf.
Nochmal angerufen, dort die Aussage "Ne, ein Werksreset kann da nicht helfen, die Kollegin hat keine Ahnung. Und ja, die 07.01 ist ausgerollt, sollte ihr Gerät haben, warten Sie einfach noch".
Ich wüsste offen gesagt nur nicht, worauf ich warten soll. Die 07.01 ist wohl seit März 2019 ausgerollt - warum sie jetzt plötzlich wie aus dem Nichts bei mir auftauchen sollte, konnte mir der Kollege zwar nicht erklären, aber mehr Möglichkeiten als mich zu Vertrösten hätte er auch nicht.
So, nun hoffe ich, dass ein Mod hier helfen kann - da hab ich zumindest häufig mitbekommen, das diese recht engagiert sind - danke vorab!
Natürlich hätte ich auch nichts gegen die neue 07.12, die im Feldtest ist - das wäre aber nice2have, wirklich wichtig ist mir aber zumindest die bei VF aktuelle 07.01, die Sicherheitslücken schließt und wichtige Funktionen (Mesh) ermöglicht.
Kundennummer, usw. schicke ich gerne auf Wunsch zu
Danke vorab und viele Grüße,
Stephan
