FritzBox 6590 Cable startet ständig neu

[Tarminaire]

Seit mehreren Wochen startet meine FritzBox in unterschiedlichen Abständen zwischen 2 Minuten und 5 Stunden neu. Laut AVM könnte das Netzteil das falsche sein, ist es jedoch nicht. AVM konnte mir mit dem Problem nicht wirklich weiterhelfen. Hat hier jemand eine Idee?

Danke im Voraus 🙂

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[peter12_]

Hi,

kannst du einen Screenshot der Pegelwerte der Fritz!Box (Webobefläche -> Internet -> Kabel-Informationen -> Reiter "Kanäle" posten?

Gruß

[Tarminaire]

siehe Bild. Danke für die schnelle Antwort

[Gelöschter User]

@Tarminaire

Deine MSE-Werte sind teilweise außer Toleranz, da Vodafone für eigene Endgeräte keinen Support leistet müsstest du den von Vodafone bereitgestellten Router anschließen und bis zur Störungsbeseitigung angeschlossen lassen, danach poste einmal die Modemwerte des Router`s.

Gruss

Methusalem1

[Claudia]

Hallo Tarminaire,

Methusalem hat Dir ja bereits einen guten Hinweis bezüglich des Supports von Fremdgeräten gegeben. Wie sieht es mit unserem Leihgerät aus?

Viele Grüße,

Claudia

[Tarminaire]

Habe jetzt das Vodafone-Gerät angeschlossen und die entsprechenden Verbindungsdetails wieder als Bild(er) in den Anhang gelegt.

Wenn die Werte außerhalb der Norm sind, kann das Ursache dafür sein, dass von theoretischen 400Mbit nur 3Mbit bei mir ankommen?

Danke für Ihre Bemühungen,

Liebe Grüße,

Sebastian

[Claudia]

Hallo Tarminaire,

da scheinen ein paar Pegel nicht in Ordnung zu sein. Sende mir bitte Deine Adresse und Kundennummer per Privatnachricht und melde Dich wieder hier. Lass bitte weiterhin unser Gerät angeschlossen.

Viele Grüße,

Claudia

[Tarminaire]

Ist alles versendet:)

[Claudia]

Hallo Tarminaire,

ich habe einen Techniker beauftragt, der sich das Netz bei Dir vor Ort mal anschaut und die nötigen Maßnahmen prüft. Die Disposition wird Dich dazu anrufen, um mit Dir einen Termin abzusprechen. Melde Dich bitte wieder hier, wenn der Techniker bei Dir war.

Viele Grüße,

Claudia

[Tarminaire]

Soo der Techniker war jetzt da. In der Folge ist das Internet jetzt tatsächlich so schnell wie es sein sollte, also so bei 400.000 kbit.

Kann ich denn dann jetzt auch die FritzBox wieder anschließen?

Grüße,

Sebastian