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Frage

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Antwort

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Lösung

Fritz!Box 6591 Cable - Geht Wiederholt einfach aus.. Telefon Support *schlecht beraten* uns..
Mira86
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
  1. Hallo,
  2. Wir haben eine fritz box 6591.
  3. Diese geht regelmäßig aus.. Das Problem hatten wir schon einmal.. Dort haben wir eine neue bekommen und das Problem war behoben. Nun werden wir vom telefonaupport *schlecht beraten*.  Er behauptet das der Geräte Ausfall mit dem Netz zu tun hat und das die Störung schon behoben wird.. Das spielchen geht jetzt schon mehrere Wochen. Im letzten Telefonat wurde uns eine Auftragsbestätigung für eine neue fritzbox geschickt... Zwei stunden später dann wieder storniert..
  4. Nun meine Frage wie wir weiter vorgehen sollen? 
1 Antwort 1
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Mira86,

 

ein paar mehr Infos brauchen wir noch. Schaue dazu in den Thread Alles rund um Störungsmeldungen und sende die Angaben von dort. Hast Du schon das Koaxialkabel ausgewechselt?

 

Viele Grüße,

Claudia

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