ich habe Anfang der Woche eine neue Fritzbox 6590 gekauft und angeschlossen und auch bei UM freischalten lassen. Doch bisher war die Kabelverbindung erfolglos. Gestern bemerkte ich das die Fritzbox nicht die aktuelle Firmware besitzt, daher meine Frage ob es daran liegen kann das sich die Fritzbox nicht anmelden kann und wenn ja wie kann ich sie downloaden? Ich hab mein Handy angeschlossen per USB-Thetering um das Update zu downloaden und zu installieren, doch dies leider auch ohne Erfolg. Habe mich an den AVM Support gewendet doch hat mir auch nicht wirklich weitergeholfen. Ich bitte um hilfe.
Den alten hatte ich nochmal angeschlossen aber der hat auch nicht mehr funktioniert. Die vom Support bei UM schicken am Montag einen Techniker aber bin mir da nicht sicher das es klappen wird. Ich hab die Anschlüsse von der Connect Box so übernommen wie es der Techniker damals angeschlossen hatte.
Ich hab die Seriennummer und MAC Adresse 3x hinterlegt und abgeglichen, stimmt überein. Doch die vom Support sagen es liege ein Problem weswegen der Techniker kommen muss. Ich hab dort bisher bestimmt schon ca 10 mal angerufen. Seit einer Woche ohne internet.
Man sollte denen nicht alles glauben. Wenn da vorher ein anderes Gerät von UM funktioniert hat, dann ist es absolut unlogisch, dass eine 6590 nicht gehen sollte. Wäre es eine 6591, könnte es Probleme mit den OFDM geben, bei einer 50 aber nicht. Bislang ging es hier nur um Seriennummern und Freischaltung. Nicht eine Bemerkung, ob die Box überhaupt online geht und sich am CMTS anmeldet. Dafür befarf es keiner Freischaltung. Warum gab es dahingehend nicht eine einzige Information. Was kann man aus dem Zugangsmenü entnehmen?
