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Lösung
am 27.08.2019 12:34
Hallo,
mein Problem sind ständige (5-10 mal täglich) Verbindungsabbrüche in das Internet.
D.h. W-Lan und Lan zum Router sind noch da, der Router kommt nicht ins Internet.
Nach Neustart Router geht es wieder.
Bandbreite, Ping, usw. ist i.O. Red Internet & Phone 50 Cable
Der Router/Modem verliert die Verbindung zu jeder Tageszeit, unabhängig von der Nutzung.
Der Anschluß lief jahrelang problemlos, nach upgrade des Vertrages mit neuer Hardware erst auch,
die Abbrüche nehmen aber zu. Die Homespot-Option wurde ca. mit Beginn der Probleme freigschaltet, habe ich jetzt deaktiviert, läuft aber noch.
Router ist ein FAST5460. Die Benutzeroberfläche ist sehr langsam, lässt sich manchmal nach Verbindungsabbruch aufrufen, manchmal nicht.
Ich vermute ein defektes Gerät oder den Homespot als Ursache.
Mein Tickets werden immer als Netzstörung angelegt.
Auf eine Antwort zum letzten Ticket wartet ich noch.......
am 05.09.2019 14:43
Hallo Ostsee1,
Du kannst ja dann Bescheid geben wie es läuft, wenn das Tauschgerät angekommen und angeschlossen ist.
Viele Grüße,
Claudia
am 09.09.2019 12:51
Hallo,
das Tauschgerät (Compal) läuft seit Samstag fehlerfrei.
Der Sagemcom ist wohl wie vermutet defekt.
Vielen Dank.
VG
am 11.09.2019 11:19
Hallo Ostsee1,
freut mich zu hören. Darf ich dann hier zu machen?
Liebe Grüße
Moni
am 11.09.2019 13:15
Hallo, ja das Problem ist wohl erstmal gelöst.
VG
am 12.09.2019 11:55
Hallo Ostsee1,
dann mach ich hier zu. Falls nochmal was sein sollte, wir sind da.
Liebe Grüße
Moni