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Lösung
am 21.10.2020 17:29
Liebe community,
nachdem ich mit der Easybox 804 in den ersten Tagen schreckliche Erfahrungen und eine unterirdische Performance mit max 30 MBit/s hatte (bei DSL 100) möchte ich den Mietvertrag für die Easybox (die ja in den ersten 12 Monaten kostenlos ist) kündigen und die Box an Vodafone zurücksenden (der DSL Vertrag bleibt hiervon unberührt).
Könnt Ihr mir vielleicht mitteilen, wie ich dies am besten mache (finde zu einer solchen Teilkündigung keinerlei Infos auf der Website oder in der Community).
Vielen Dank!
am 23.10.2020 14:48
Hallo @thephillage,
verstehe, dass Du die Box kündigen möchtest. Das ist allerdings erstmalig nach 24 Monaten möglich.
Hast Du Dich mal an die Kundenbetreuung gewandt und das Gerät prüfen lassen?
Viele Grüße
Norman