DTMF Töne werden nicht richtig durchgeleitet (Fritzbox 6490)

[Dfischer]

Seitdem ich mein altes Kabelmodem (Scientific Atlanta) gegen eine Fritzbox 6490 ausgetauscht habe, funktioniert die Fernsteuerung der Alarmanlage über DTMF Töne nicht mehr.

Abhilfe sollte die Einstellung auf "Inbound" schaffen, nur leider ist diese Einstellungsmöglichkeit in der Vodafone-Konfiguration meiner Fritzbox gesperrt. Kennt jemand eine Alternative? 

Referenz: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6360-cable/wissensdatenbank/publication/show/361_Fernsteuer...

vg.

EDIT: @DfischerBoard angepasst.

[Jens]

Hallo Dfischer,

ich gehe davon aus, dass Du ein Notrufsystem an der Fritzbox betreiben möchtest?

Welches System nutzt Du und hat es eine Unterstützung für IP-basierende Systeme?

Gruß

Jens

[Dfischer]

Hallo Jens, 

nein, es geht nicht um ein Notrufsystem, sondern um die Fernsteuerung der im Haus befindlichen Anlage (angeschlossen an "FON2")  von Extern (also bspw. das Aktivieren oder Deaktivieren vom Handy aus).

Dies ist mit der Fritzbox leider nicht mehr möglich (Anlage erkennt DTMF Töne zur Autentifizierung/Steuerung nicht mehr). Mit dem alten Kabelmodem funktionierte es problemlos. 

Ein IP-basierter Zugriff ist nicht möglich. 

vg.

[Claudia]

Hallo Dfischer,

das ist ungewöhnlich, normalerweise sollte es funktionieren. Sende mir bitte mal Deine Adresse und Kundennummer per Privatnachricht, damit ich das weitergeben kann. Melde Dich nach der PN bitte wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Dfischer]

Hallo Claudia, 

habe dir meine Daten per PN geschickt. Bin gespannt, ob du was herausbekommst. 

vg.

[Claudia]

Hallo Dfischer,

der Anschluss sieht erst einmal unauffällig aus, aber es hätte mich auch gewundert, wenn das eine Auswirkung gehabt hätte. Ich habe daher beim Fachbereich angefragt, ob das Problem und eine Lösung bekannt sind. Wenn ich mehr weiß, melde ich mich.

Viele Grüße,

Claudia

[Dfischer]

Hallo Claudia, 

gibt es mittlerwiele feedback aus der Fachabteilung? Habe zwischenzeitlich die Anlage an einem analogen Anschluss getestet und siehe da, die DTMF Töne werden korrekt durchgeleitet und erkannt. Es muss also definitv an einer Einstellung der fritzbox liegen. 

Die Lösung könnte sein, die Einstellung unter Telefonie / DTMF Übertragung auf "Inbound" zu setzten, nur leider ist diese Einstellungsmöglichkeit in der Konfiguration meiner Fritzbox gesperrt. Kannst du bitte Konfiguration per remote vornhemen oder freischalten? 

Referenz: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6360-cable/wissensdatenbank/publication/show/361_Fernsteuer...

Danke und vg,

Dirk

[Claudia]

Hallo Dirk,

leider sind wir in der Sache noch nicht weitergekommen. Ich habe daher noch einmal nachgefragt.

Viele Grüße,

Claudia

[Dfischer]

Hallo Claudia, 

ich brauche langsam wirklich eine Antwort. 

Danke für deine Unterstützung. 

vg,

Dirk

[Dfischer]

Sollte es keine Software-Lösung an der Fritzbox geben, könntet ihr mir kurzfristig ein eingerichtetets normale Kabelmodem zum Testen zur Verfügung stellen?

vg.