Guten Abend, da mein alter Router, den ich über den Bridge Mode als Modem benutzt habe, nach einem Jahr anscheinend kaputt war, habe ich einen Ersatzrouter bekommen.
Ich versuche schon den ganzen Tag für den neuen Router/Modem den Bridge-Mode zu aktivieren. Im Kundenportal erschien die Option Bridge-Mode zuerst gar nicht. Also habe ich in der technischen Abteilung angerufen, damit Vodafone mir den Bridge-Mode für den neuen Router aktiviert. Der erste technische Mitarbeiter hat es versucht und meinte, dass ein Fehler vorliegt, aber grundsätzlich die Option besteht den Bridge-Mode mit meinem D-Link zu nutzen. Seit dem habe ich die die folgende Meldung :
Es ist ein Fehler aufgetreten. Wir bitten um Entschuldigung.
Für Ihr Modem steht noch ein automatisches Update aus. Das Update wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Bitte schalten Sie ihr Modem in dieser Zeit nicht aus und versuchen Sie dann erneut diese Seite zu aufzurufen beziehungsweise Ihren Auftrag abzusenden.
Bitte wenden Sie sich an unsere technische Hotline 0800 52 666 25*, falls dieser Fehler (HIH-10104) länger auftritt.
Nach wiederholten Anrufen beim technischen Kundendienst wurde mir gesagt, dass sie es nicht machen können und ich soll warten bis es wieder online möglich ist.
Dieses Problem hatte ich bereits vor einem Jahr, die Option Bridge-Mode einstellen war tagelang nicht zugänglich. Scheint ein technischer Fehler online vorzuliegen, aber irgendwie wird es nicht behoben.
Welche Möglichkeit habe ich, um den Bridge-Mode zu aktivieren. Wäre sehr nett, wenn mir jemand helfen könnte?
