Bridge Mode lässt sich nicht aktivieren

[Markus71]

Hallo,

ich habe heute meinen Cable Anschluss bekommen und wollte den Bridge Mode aktivieren. Zunächst bekam ich eine Meldung. dass dies momentan nicht möglich ist, da ich ein Update benötige.

Diese Meldung kommt jetzt nicht mehr, sondern nur der Hinweis "Es ist ein Fehler aufgetreten". Könnt Ihr mir hier schnell helfen bzw. den Bridge Mode aktivieren?

Gruß Markus

[Kurtler]

Könnte es vielleicht sein, das der Homespot noch aktiviert ist?

Gruß Kurt

[Markus71]

Danke für die schnelle Antwort. Meinst Du bei den gebuchten Optionen?

Wenn ich dort auf "Homespot einstellen" klicke komme ich zu den Bridgeeinstellungen mit der Fehlermeldung:

[Kurtler]

Ja hier, Homespot einstellen. Der Homespot muss deaktiviert sein. Nach dem deaktivieren, dauert es noch 7 Tage, bis der Bridge Mode aktiviert wird.

Ja, dann musst du warten, bis sich hier ein Mod meldet.

Gruß Kurt

[Markus71]

Ok danke, dann warte ich mal auf einen Moderator

[Tina]

Hallo Markus,

ich schau mal nach, wo es hier klemmt. Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Beitrag. 

Beste Grüße

Tina

[Markus71]

Heute morgen war die Fehlermeldung weg.

Ich habe dir die gewünschten Informationen noch einmal zur Sicherheit geschickt.

Vielen Dank

Markus

[Tina]

Danke dafür. Dein Geburtsdatum fehlt noch.

Noch ein Hinweis: Bevor Du den bridge Mode aktivieren kannst, muss der Homespot deaktiviert werden. Das dauert 7 Tage. Danach kannst Du die Einstellung sofort vornehmen.

Beste Grüße

Tina

[Markus71]

Sorry für die späte Rückmeldung, sollte jetzt aber alles geklärt sein. Mittwoch weiß ich mehr 😉

[Thomas]

Hallo Markus71,

melde Dich dann bitte noch mal hier.

Grüße

Thomas