Hallo, ich bin Bestandskunde ( Red Internet & Phone250 Cable ) und habe den im Lieferumfang enthaltenen Router "Compal ch7466ce". Da ich mit dieser Box unzufrieden bin (schlechter Empfang, langsames kabelloses Wlan, möchte ich auf eine anderet Box, die dem neuesten Stand entspricht, wechseln. Leider konnte ich online bisher keine Hinweise auf die dazu nötige Vorgehensweise finden. Daher stelle ich hier die Frage, was ich für einen Austausch in die Wege leiten muss. Danke vorab für entsprechende Antworten.
Es gibt keine Möglichkeiten die Box zu tauschen, ausser es gibt einen technischen Grund dazu (defekt oder ähnliches)
Hast du die Hilfe Seiten besucht um deinen WLan Empfang zu verbessern ?
Wenn das nicht helfen sollte kannst du versuchen über die technische Hotline einen Austausch zu veranlassen damit das Problem ggf. gelöst wird (wird ein 1:1 Tausch)
Alternative wäre die Buchung der Fritzbox oder das erwerben eines eigenen Gerätes (FritzBox) oder das aktivieren des Bridge Modes und einen eigenen WLan Router dahinter zu betreiben.
vielen Dank für die schnelle Antwort. ich habe die Hilfe Seiten aufgerufen - keine Verbesserung. Gestern habe ich auch die technische Hotline angerufen. Einzige Möglichkeit (für anderes Gerät) wurde die Buchung der Fritzbox (kostenpliftig) gennant. Die jetzige Box habe ich länger als 2 Jahre, deshalb steht dem Umtauch auf ein neueres Gerät eigentlich nix im Wege. Kann ich das hier (kostenllos) veranlassen?
Es gibt keine Möglichkeiten die Box zu tauschen, ausser es gibt einen technischen Grund dazu (defekt oder ähnliches)
Alternative wäre die Buchung der Fritzbox oder das erwerben eines eigenen Gerätes (FritzBox) oder das aktivieren des Bridge Modes und einen eigenen WLan Router dahinter zu betreiben.
Wahrscheinlich habe ich mich nicht präzise ausgedrückt : der Router (über Wlan) liefert die Internetgeschwindigkeit von ca. 20 Mibt/s . Über Lan ist die Geschwindischkeit über 200Mibt/s. Gebucht ist die Option 250Mibt/s. Außerdem verbindet sich der Roueter sehr schlecht (langsame Datenübertragung, ständige Störungen und Unterbrechungen) mit Androidgeräten. Deshalb wollte ich den defekten Router austauschen.
