Latenz/Ping Gigacube

[Cheri2000]

Hallo,

da mein vorheriger Beitrag anscheinend gelöscht wurde, hier noch einmal:

Ich habe ein riesen Problem mit meinem Gigacube.

Und zwar habe ich seit ca. 3-4 Wochen beim Spielen ständig Paketverlust. (Es tritt bei jedem Spiel auf)

Beim Streamen gibt es öfter aussetzer und surfen geht ganz normal.

Die Uhrzeit ist dabei irrelevant, da es immer auftritt.

Gibt es hier irgendwelche Störungen die hoffentlich bald behoben werden?

Gruß

[Cheri2000]

Inzwischen sind 1,5 Wochen ohne Rückmeldung rum.

Wie sieht es hier aus???

Ihr zieht auch jeden Monat brav eure 47€ ein, da erwarte ich auch entsprechend Rückmeldung sollte es mal zu Störungen kommen wie in meinem Fall....

[TinaG]

Hallo Cheri2000,

die Ticket Antwort bekommst Du per PN.

Viele Grüße

TinaG

[Cheri2000]

Vielen Dank für den super Support! NICHT!!!

Habe den Cube inkl. Vertrag nun an eine andere Person übertragen, da der Empfang bis heute immer noch nicht zumutbar ist und auch keine Rückantwort seitens Support kam.

[TinaG]

Hallo Cheri2000,

das ist nicht wahr so, ich hatte Dich am 21.10. per privater Nachricht über das Ticketergebnis informiert.

Viele Grüße

TinaG

[Cheri2000]

Die letzte Nachricht von dir war vom 08.10.

[TinaG]

Hallo Cheri2000,

ich habe mir den Thread und auch die Ticketantwort nochmal angesehen, dass hattest Du mit meinen Kollegen aufgegeben, leider war die Antwort nicht hilfreich. Ich habe damals nur die Nachricht aus dem Ticket an dich weitergeschickt.

Ich würde das Ticket gerne noch einmal zurückschicken, das heißt hier neu aufmachen.

Kannst Du mir bitte noch ein aktuelles Beispiel von heute oder gestern schicken, also Uhrzeit/Datum und der Fehler ist der gleiche?

Viele Grüße

TinaG

[Cheri2000]

Das Thema hat sich erledigt, da ich den Cube nicht mehr habe.

Es ging wieder genau gleich los, wie damals bei Kabel Deutschland.

2 Monate und keine Lösung oder Verbesserung spricht für sich selbst.

Weder von der Hotline noch hier im Forum.