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am 15.11.2020 10:55
Guten Tag,
Ich habe mir vor ca drei Wochen den Gigacube in einer Vodafone-Filiale zugelegt und dazu einen 125GB-Tarif gewählt. In der Filiale vor Ort wurde mir vom Mitarbeiter gesagt, dass dieser Anschlusspreis von 49.99 € (durch vorübergehende Mehrwertsteuersenkung 48,73 €) nicht in Rechnung gestellt werden würde bzw. sowieso immer erstattet wird und nur pro forma auf der Rechnung steht. Nun habe ich meine erste Rechnung bekommen, wo der Anschlusspreis allerdings trotzdem in Rechnung gestellt worden ist. Irgendwelche Ideen wie man den Betrag trotzdem zurückerhalten kann? Die Hotline hat nichts bisher nicht als sonderlich hilfsbereit erwiesen.
Vielen Dank im Voraus.
am 17.11.2020 19:36
Hallo @Luca221195,
es tut mir leid, aber die Aussage ist leider nicht korrekt.
Es gibt aktuell keine Anschlusspreisbefreiung beim Kauf eines GigaCubes in der Filiale.
Wende Dich daher bitte zur Klärung des Sachverhalts direkt an die Mitarbeiter vor Ort.
Viele Grüße,
Sandra