Giga TV Box - Fehler 5013/Fehler7000/Fehler7100, keine Internetverbindung

[NeferSanguine]

Hallo,

ich hab mal wieder ein "kleines" Problem mit meiner GigaTVBox. Seit heut morgen hangel ich mich durch die Fehlermeldungen (aktuell springe ich zwischen 5013, 7000 und 7100 hin und her). Die Box kann keine Internetverbindung aufbauen, dann funktioniert es wieder, dann wird geprüft ob es eine neue Systemsoftware gibt und dann bin ich wieder vom Internet getrennt. Das passiert sowohl im Netzwerk von Vodafone, als auch bei meinem Altanbieter. Jetzt gerade zeigt es Fehler 5024, alle TV-Kabel sind aber ordentlich eingesteckt. Beim Umschalten erhalten ich dann Fehler 7100 - das der Inhalt aus technischen Gründen nicht wiedergegeben werden kann und ich es doch noch einmal versuchen soll. Beim nächsten Umschalten - Fehler 5012 - technisches Problem, bitte an den Kundendienst wenden. Der nächste Sender gibt Fehler 5013 wieder (auch technisches Problem). Beim nächsten Umschalten kann ich dann mit Fehler 7105 dienen (technische Gründe). Danach bin ich wieder bei Fehler 5013. Pro7Maxx funktioniert, aber mehr schlecht als recht. Danach hab ich wieder Fehler 5012.

Verbunden bin ich jetzt wieder, schalte ich RTL ein, kommt Fehler 5013. Kann mir da irgendjemand weiterhelfen?

Liebe Grüße,

Nefer

[Peter165 · Accepted solution]

Hallo,

versuch mal das:

Sidepanel-Reset:
1.) Mit einer Büroklammer oder einem anderen spitzen Gegenstand die Reset-Taste für min 20 Sekunden gedrückt halten
2.) Das Gerät über den Netzschalter ausschalten (Geräterückseite)
3.) Gerät wieder einschalten

[NeferSanguine]

Hallo Peter,

ja, das hab ich auch schon überlegt. Ist nur die Frage zwecks meinen ganzen Aufnahmen und der Sortierung der Sender - sind die dann alle weg? Weil deshalb hab ich mich nämlich gescheut das zu machen ;-).

Edit sagt: Vergiss die Frage ;-). Ich habs grad eben gelesen das das alles erhalten bleibt.

Lg

Nefer

[NeferSanguine]

Hat funktioniert, danke 🙂

[Peter165]

Freut mich wenn ich dir helfen könnte, wünsche das das von Dauer ist.

[NeferSanguine]

Hoff ich auch ;-). Ich hatte es gerade schon wieder, diesmal bei einer Aufnahme (7100), aber nach dem Löschen von dieser ging es dann wieder. Ich hoff einfach mal. Ansonsten weiß ich ja jetzt, wie ich es beheben kann 😄

[Peter165]

Hm, wenn der/die Fehler immer mal wieder auftreten dann haut aus meiner Sicht was  nicht hin.

Jedesmal den reset, auch nicht das gelbe vom Ei.

Ich denk, hier sollte mal ein Mod sich die Sache ansehen.

[NeferSanguine]

War nur einmal und dann ging auch alles (ohne Reset), aber ja, wäre schön wenn da mal ein Mod draufschauen könnte 🙂

[Claudia]

Hallo NeferSanguine,

ist in den letzten Tagen noch einmal eine Fehlermeldung aufgetreten? Für den Hinweis 7100 gibt es einen Fix, der mit einer der nächsten Software-Versionen aufgespielt werden soll.

Viele Grüße,

Claudia

[NeferSanguine]

Hallo Claudia,

heut morgen hatte ich es nochmal 2 mal (7100), in den Aufnahmen. War scheinbar irgendwie ein Fehler drin, die Aufnahme lief dann aber. Dann freu mich jetzt schon mal auf den Fix 😉

Lg

Nefer