Frage
Antwort
Lösung
am
03.07.2019
16:50
- zuletzt bearbeitet am
03.07.2019
19:14
von
Jojo111
Hallo, ich hab vor mehr als 2 Wochen meinen Vertrag widerrufen und auch die Geräte sofort zurückgeschickt. Wie lange dauert es, bis ich eine Bestätigung des Widerrufs erhalte?
Wenn ich dort anrufe, möchte die Elektronische Stimme meine Kundennummer nicht akzeptieren und online kann ich auch nichts anfragen, da ich die Kontaktdaten dummerweise zurückgeschickt habe.
Bin etwas verzweifelt.
Edit: Betreff erweitert
am 03.07.2019 19:38
Wann der Widerruf bearbeitet wird, ist völlig belanglos. Er muss nur (nachweislich!) rechtzeitig genug bei VF eingegangen sein...
am 04.07.2019 10:46
Hi Malbrecht97,
hattest Du den Vertrag direkt bei uns abgeschlossen oder über einen Zwischenhändler (preisboerse, check24 etc.)?
LG,
Dany