Vertragsverlängerung, Rabatte?

[Mikequebec]

Hallo zusammen,

ich habe soeben meinen DSL Vertrag telefonisch verlängert.

Red Internet& Phone50 DSL für 34,99 EUR monatlich und die Fritzbox für 2,99 EUR.
So ist es auch in der soeben erhaltenen Bestätigungs E-Mail angegeben, allerdings war telefonisch auch ein Rabatt in Höhe von 10 EUR monatlich und der Ausgleich der Miete für die Fritzbox in den ersten 24 Monaten besprochen. Diese ist nicht in den schriftlichen Unterlagen (im Mail Anhang). Ist das ein Fehler oder wo sehe ich die besprochenen Rabatte?

Danke und viele Grüße

[Andre]

Huhu Mikequebec,

wenns eine umfassende Auftragsbestätigung inklusiver irgendwelcher Rabatte ist - sollten alle drin stehen.

Sollte es ein sytemisch erstelltes Schreiben für den Tarifwechsel sein, fehlen dort ggf. die Vergünstigungen.

Schmeiß mir mal die Kundennummer per PN rüber.
Ich schau dann mal rein & sag Dir , ob alles berücksichtigt wurde.

LG,

Andre