Umzug & Umstellung von DSL auf Kabel

[Kuffe]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin vor kurzen innerhalb im Bundesland Brandenburg umgezogen. Am alten Wohnort hatte ich ein DSL Anschluss mit Giga - Kombi Angebot / Vertrag, am neuen Wohnort bin ich auf Vodafone Kabeldeutschland umgestiegen. Umzug und ändern der Verträge erfolgte im Nov 2019 . Meinen DSL - Vertrag soll ich aber noch bis Jan. 2020 weiterbezahlen ?  Warum ?  Das Giga - Kombi Angebot wurde mir aber sofort im Nov. entzogen !? Warum ?

Als langjährigeralter Bestands - Vodafone - Kunde bei Mobil als auch Festnetz / DSL / etc. fühle ich mich mal wieder *schlecht beraten* von Vodafone !

Bitte um Klärung , Danke ! 

Kuffe

[Michi]

Hallo @Kuffe ,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Das klingt wirklich etwas merkwürdig. Magst Du mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer senden? Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht". Dann schau ich mir das mal an.

Beste Grüße
Michi