Sonderkündigungsrecht bei zu wenig speed

[HerrHausW]

Hallo in die Runde,

leider kommt bei mir von einer 100er Leitung nur deutlich unter 50 an. Hat man in solchen Fällen ein Sonderkündigungsrecht? 40€ bei weniger als halber Geschwindigkeit finde ich dann doch zu teuer.

Danke für Erfahrungsberichte.

Viele Grüße

Herr H aus W

[pade]

...halbe Geschwindigkeit 50 Mbit/s kostet 35 EUR. Wenn Störungsmeldungen erfolglos waren, beauftrage doch einen Wechsel in einen Tarif der die praktisch verfügbare Bandbreite berücksichtigt. Vielleicht gibt es auch eine für dich vorteilhafte Aktion. Also fragen und verhandeln...

Sonderkündigung nach mehreren erfolglosen Versuchungen die Störung zu beheben ist sicher möglich - bringt aber eventuell nicht viel, wenn der neue Anbieter über die selbe Leitung kommt.

[Jens-K]

Hallo HerrHausW,

wenn die Bandbreite regelmäßig zu gering sein sollte, kannst Du hier eine Störung melden: http://www.vod.af/Netz-Experten

Nach Durchführen des Netz-Experten-Checks kannst Du einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen.

Sammle dazu vorher mindestens 3 Speedcheck-Tickets unter http://www.speedcheck.vodafone.de

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen immer per LAN-Kabel

- Keine parallelen Downloads, Streams, IPTV, VPN

Die Kollegen prüfen den Anschluss und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket für Dich auf.

Gruß,

Jens