Hallo, Es gibt Probleme, Vodafone ändert ständig die Referenznummer des Mandats, die Bank weigert sich, die Zahlung von Vodafone von meinem Bankkonto abzuheben, und wenn Vodafone Geld von meinem Bankkonto abhebt, weigert sich die Bank, zu zahlen. Geld wird nicht von meinem Bankkonto abgebucht. Bevor Vodafone versuchte, Geld von meinem Bankkonto abzuheben, schickte es mir keine Mandatsreferenznummer. In der Mandatsvereinbarung habe ich die Mandatsreferenznummer aus der letzten Vodafone-Rechnung geschrieben, die ich habe, und die Bank hat sich geweigert, Vodafone-Geld von meinem Bankkonto abzuheben, weil Vodafone die Mandatsreferenznummer geändert hat. Und ich schrieb an Vodafone, um mir die permanente Mandatsreferenznummer zu senden, die ich immer haben werde. Als Sie Geld von meinem Vodafone-Bankkonto abgebucht haben, haben Sie mich nicht kontaktiert. Natürlich lehnte die Bank die Zahlung ab, da Vodafone die Referenznummer des Mandats geändert hatte, für die ich keine Nicht-Mandatsvereinbarung hatte. Und Vodafone hat mir immer noch eine Gebühr von 4,50 EUR berechnet. Und er musste mir überhaupt keine 4,50 berechnen. Kann Vodafone mir eine Mandatsreferenznummer zuweisen, die es weiterhin verwendet, wenn meine Zahlung eingezogen wird? Meine Kundennummer. ***. Vielen Danke. Mit Grüßen Stanislav ***..
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