Nachdem ich nach 2 Jahren Ärger bei Mobilvetrag und Dslvertrag endlich alle Verträge durch Vertragsablauf beendet habe , erscheint wieder ein Problem bei Rücksendung der Fritzbox7490, Rücksendefrist 2 Tage !!!!
überschritten, Gerät kommt zurück, nachdem ich das Gerät mieten muste , weil ich mit der Easybox keinen
Empfang hatte,und auch innerhalb des Vertrages die Geräte mehmals hin und her geschickt wurden, wodurch
immer wieder für mich Kosten entstanden, tritt jetzt wieder ein Problem auf.Innerhalb des Vetrages wurde schon mal eine Zahlung von 200 Euro von mir verlangt für die Fritzbox, derartige Probleme hatte ich noch niemals
mit anderen Vetragspartnern im Bereich Dsl,habe jetzt den Kundenservice nach mehrmaligen Anrufen und immer wieder neuen Umleitungen erreicht,der Retourenschein sollte an meine Emailadresse geschickt werden,
es kommt nichts an, nach wieder mehrmaligen Anrufen erklärt mir ein neuer Mitarbeiter am Telefon das meine
email falsch hinterlegt ist, dies sollte geändert werden !!!!! Ich warte immer noch auf den Retourenschein!Ausserdem erhielt ich die Info das es passieren kann das die Box wieder zurück kommt.
Danke mir reicht es , wo bleibt die Kulanz?
Mfg, J.P.
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