Rechnungsklärung Abbuchung klappt nicht

[Bernd1957]

Warum wird meine Rechnung vom 2.8.19 nicht abgebucht, obwohl in meinen Vertrag seit Juli Bankeinzug vereinbart ist.

[Andre]

Hallo Bernd1957,

wir buchen in der Regel eine Woche nach Rechnungsstellung ab.

Wenn Du also die Abbuchung um den 2.8 erwartest - geh ich davon aus, dass die Rechnung für den Zeitraum bis zum 25.07 ging.

Hast Du die Lastschriftgenehmigung davor, oder danach erteilt?
Wenn die Genehmigung erst nach der Rechnung erfolgt, greift die erst für kommende Rechnungen.

Sollte also auf der Juli Rechnung noch stehen "Bitte überweisen sie den o.g. Betrag bis zum xx" , bitte überweisen.
Die kommenden Rechnungen werden dann abgebucht.

LG,
Andre