Probleme be der VVL über KRG

[shoppie-vf]

Ich habe mal eine Frage?

Ich habe meinen Vertrag Festnetz und DSL und TV per KRG verlängert.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich GK 5 euro Rabatt und 5 GB mehr bekomme, weil ich ja auch TV habe.

Jetzt habe ich nur die 10 euro Rabatt auf die Handyrechnung bekommen, weil ich Gigakombi habe.

Mein Aktueller Tarif bei VF Mobil VF RED M 

[shoppie-vf]

Toll, 

die Technik prüft es, und die sagen dann wieder "RESET machen" 

so wie immer, 

Ich glaube immer mehr die VVL bei VF war ein fehler und ich hätte nicht mehr bei VF bleiben sollen, 

Die KRG sagte mir, als ich fragte nach dem Wechsel der TV Box, ich solle mir die erneut bei VF über die 1212 bestellen.

Jetzt sowas 

[Jens-K]

Hallo shoppie-vf,

hast Du den Reset durchgeführt?

Die Techniker haben das Ticket heute gelöst.

Gruß,

Jens

[shoppie-vf]

Hallo Jens-K

Danke für deine Nachricht.

Leider denke ich, dass die Box einfach nur zu alt ist.

Ich habe noch das TV Center 1000.

Es gibt schon das TV Center 3000 soviel ich weiß.

LG 

[Jens-K]

Hallo shoppie-vf,

das neueste Modell ist das TV Center 2000.

Du müsstest bereits eine SMS erhalten haben, dass die Einschränkung behoben wurde.

Bitte melde Dich telefonisch, wenn Dich die Kollegen darum bitten.

Gruß,

Jens