Mein Techniker Service

[Counter]

Hallo.

Heute sollte eigentlich ein Techniker zwischen 8-16uhr kommen, leider blieb der erhoffte Besuch aus. Per SMS wurde ich über den Service "Mein Techniker" informiert aber ich habe keinen Link dazu erhalten.

Wie kann ich jetzt nach schauen, wann er denn dann vor hat zu kommen? 

Mfg

[yup]

Ich kenn auch nur das Video unter https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/NEU-Mein-Techniker-Termin-MTT/td-p/2.... Was passiert, wenn keine SMS kommt, keine Ahnung.

[Counter]

Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen, auch telefonisch konnte mir Vodafone nicht weiter helfen...

Kam kein Techniker und auch kein neuer Termin. 

Werde ich in solch Fällen auch entschädigt oder nur der Techniker wenn ich nicht Zuhause bin? 😂

[Seb4sti4n]

Hallo @Counter,

das ist natürlich nicht so schön.

Hast Du mal versucht Deinen Router anzuschließen? Wenn der Techniker nicht in die Wohnung musste, kann es sein, dass schon alles läuft.

Ansonsten schick mir gern mal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort zu. Dann schauen wir mal was da los ist.

Viele Grüße

Sebastian