Keinen Willkommensbrief, Zugangsdaten, etc. erhalten

[artinsch]

Hallo,

habe vor zwei Wochen einen Vodafone DSL-Anschluss bestellt. Email-Adresse ist bestätigt. Techniker-Termin für Anfang Dezember ist bestätigt. Leider hab ich bis heute keinen Vertrag, keinen Willkommensbrief, keine Zugangsdaten, keine Geräte erhalten. Spam-Ordner hab ich gecheckt. Über die Hotline komm ich nicht weiter, da ich noch keine Rufnummer habe.

Könnte sich bitte ein mod meines Problems annehmen. Danke schonmal!

[Jens-K · Accepted solution]

Hallo artinsch,

gern veranlasse ich den Versand des Willkommensbriefs erneut.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Auftragsnummer (ARC...) und Deinem Kundenkennwort.

Zudem bitte Deine E-Mail Adresse zum Abgleich.

Gruß,

Jens