Guten Tag,
Ich hab seit mehreren Monaten Probleme mit meiner 100k Leitung, diese funktioniert mittags /morgens problemlos, bricht abends aber dermaßen ein, so daß es nicht mehr möglich ist die Video Inhalte zu streamen, gar ein online Spiel zu spielen. Der Download geht oft bis unter 10mbit (Upload auf etwa ~20) und der Ping steigt auf konstante < 100ms . Ich hatte mich bereits telefonisch als auch über Twitter beim Support gemeldet, welche mir beide Male dann sagten, dass sie nichts tun können. Ich hätte selbst bei keiner Lösung gerne eine Erklärung, wenn nicht sogar eine Entschädigung dafür, das ich den Service den ich hier bezahle, dann wenn ich ihn brauche nicht nutzen kann. Vom Support wurde teilweise so rabiat bearbeitet, dass ich mir manchmal sogar den Telekom Telefon Support zurück gewünscht habe.... Ich hoffe auf diesem Weg könnte mir jemand helfen.
- Vielen Dank für jede Antwort
