IPTV aus technischen Gründen nicht möglich

[RenHoek]

Hallo,

Unsere Leitung wurde gestern auf Vectoring umgestellt, nun meldet der TVCenter, dass IPTV nicht möglich sei. In den Informationen zur Umstellung steht, dass alles weiter funktionieren würde. Das TV- Angebot war der Grund für Vodafone. Mache ich etwas falsch? Die Box wurde schon einmal zurückgesetzt...

[Norman]

Hallo RenHoek,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hast.

Gut möglich, dass da bei der Umstellung was nicht richtig durchgelaufen ist. Schau ich mir gern an.

Schick mir mal eine PN mit Deiner Ruf- oder Kundennummer.

Beste Grüße,

Norman

[RenHoek]

Bisher hat sich nichts geändert, die EasyBox meldet, dass WAN VF TV down ist, mein ursprüngliches Ticket wurde geeschlossen, weil das DSL ja mittlerweile wieder läuft. Die Hotline schickt mir nette SMS mit Kombi-Angeboten, aber Fehler melden kann ich nicht. Die Shops sehen sich auch außerstande, etwas zu tun. Wo melde ich denn den Fehler außerhalb der Community?

Ich habe jetzt schon einen DVBT2 Receiver gekauft, weil ich hier wenig belastbare Informationen bekomme, ob oder wann IPTV wieder laufen wird…

[DreiViertelFlo]

Hast du dem Moderator deine Daten geschickt?

Störungen kannst du per Hotline aufgeben oder hier..

[RenHoek]

Ja, habe ich. 

Es gab aber noch kein Ergebnis, sie haben wahrscheinlich auch genug zu tun…

[RenHoek]

Hallo,

3 Wochen sind um, angeblich sollte jetzt alles laufen, das tut es aber leider nicht.
Sämtliche resets etc. führen auch nicht zum Erfolg.
Was kann ich noch tun? Das TV-Center tauschen? Resignieren?

[RenHoek]

Könnte das die Lösung sein?
https://forum.vodafone.de/t5/Festnetz-LTE-Geräte/Aktuelle-Lösung-für-quot-IPTV-nicht-über-DSL-möglic...

[RenHoek · Accepted solution]

Hallo,
Als Feedback: Problem würde gelöst, es war eine Fehlkonfiguration auf Seiten VF.
Egal, Hauptsache es läuft wieder...

[Seb4sti4n]

Hallo RenHoek,

super, dass es nun funktioniert.

Da Du den Beitrag auch als gelöst markiert hast, mach ich hier nun ein Schloss vor.

Viele Grüße

Sebastian