Fritzbox 7430 defekt.

[tV2]

Hallo, unsere Fritzbox 7430 scheint einen defekt zu haben, sie stürzt ständig ab und die einzige Möglichkeit die dann bleibt, ist Stecker ziehen und Stecker wieder rein. Danach geht es dann für ein paar Stunden wieder. Ich habe die box schon resetet, zurückgesetzt, und das OS aktualisiert. Leider hat nichts geholfen, die Fritzbox stürzt weiterhin immer ab. Könnt Ihr mir eine neue Box zuschicken und ich sende das Defekte Gerät zurück?
Vielen Dank schonmal.

Mit freundlichen Grüßen

T.

[Jens-K]

Hallo tV2,

wie genau äußert sich der Absturz denn?

Geht die FritzBox aus und ist dann auch zum Beispiel nicht mehr über http://fritz.box erreichbar? Oder fängt "nur" die Synchronisations-Anzeige zu blinken an?

Verbindungsabbrüche liegen selten am Router, sondern können viele andere Ursachen haben.

Sofern Du die Schritte aus unserer DSL-Checkliste bereits durchgegangen bist, sende mir mal eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer. Dann sehe ich mir den Anschluss mal an und nehme, falls nötig, ein Störungsticket auf.

Gruß,

Jens

[tV2]

Hallo Jens, vorhin ist das Internet wieder ausgefallen und ein Zugriff auf die Fritzbox ist nicht möglich. Ich lasse die Fritzbox jetzt erstmal so wie es mit dem Fehler ist, falls nochmal jemand gucken möchte.

Mfg

[DreiViertelFlo]

Mal in werkseinstellung zurück gesetzt?

[tV2]

Hallo, ja schon alles probiert, die Box stürzt trotz aller Maßnahmen immer wieder ab.
Mfg

[DSS1]

 Moin @tV2

Eigentlich sind die Dinger ja recht stabil. Könnten Hitzeprobleme sein oder ein Problem mit der Stromversorgung.

Steht die Box sehr eingeengt oder hängt sie vielleicht an einer Mehrfachsteckdose mit anderen Abnehmern?

Cheers,

DSS1

[tV2]

Moin Moin, nein steht frei. Ja sie hängt an einer Mehrfachsteckdose, denke aber nicht dass es daran liegt, da sie immer abstürzt wenn alles andere ausgeschaltet ist.

Mfg

[Mav1976]

Hi @tV2,

wie alt ist die Box denn und ist es eine eigene FritzBox oder eine Mietbox?

Ich tippe eher auf Verschleiß der Elkos bei diesem Fehlerbild, wenn diese ständig Aussetzer hat.
Da die Router in den meisten Haushälten im Dauereinsatz sind (24/7) werden die Elkos mit der Zeit ihren Geist aufgeben.
Wenn es eine eigene FritzBox ist, dann würde sich u.U. sogar die Reparatur statt Neukauf lohnen.

Ich hatte damals für meine Reparatur knapp 50 € gezahlt statt für 160 € mir eine neue zu kaufen. Und die Box (7270) hält heute noch.

[tV2]

Hallo mav, wir haben die Box seit April und es ist eine Mietbox von Vodafone.
Mfg

[DSS1]

Wenn alles andere ausgeschaltet ist, hat das natürlich keinen Einfluß. Aber zum Beispiel eine alte Schreibtischlampe mit Trafonetzteil die eingeschaltet wird kann theoretisch die 50Hz Netzfrequenz so zerhacken, dass das billige Schaltnetzteil den "Schluckauf" an die Box weitergibt und die dadurch abstürtzt. Bisschen viel Theorie, ich weiß. 😉

Neueste Firmware drauf?