Fehler 691 Benutzername gesperrt.

[ATEGODRIVER]

Hallo

Wie aus heiterem Himmel habe ich die Fehlermeldung 691 Benutzername gesperrt.

Kg. Kundenservice sollte ich kürzlich einen Rückruf erhalten.

Leidet seit 3 H erfolglos.

Hat jemand eine Idee.

Edit: Ins DSL-Board verschoben.

[Jojo111]

Worum geht es denn? Du hast nämlich in "Feedback" gepostet...

[Norman]

Hallo @ATEGODRIVER,

der Code erscheint, wenn der Anschluss gesperrt wurde. In der Regel geschieht das, wenn Rechnungen offen sind und mehrmals gemahnt wurde.

Trifft das eventuell auf Dich zu? Falls ja, hilft nur der Rechnungsausgleich. Das kann schnell im Shop erledigt werden oder per Überweisung.

Falls das nicht auf Dich zutrifft, schick mir bitte eine PN mit folgenden Daten:

1) Deine Ruf- oder Kundennummer

2) Dein Kundenkennwort

Ich schau mir dann an, woran es liegt. Vielleicht ist es auch ein Fehler.

Beste Grüße,
Norman

[ATEGODRIVER]

Hallo Normal
Danke für deine Antwort.
Gestern habe ich inhaltlich merkwürdige Post von Vodafone bekommen.
Ja es besteht Beitrag Rückstand.
Aber :
Habe ich aus einer Retoure noch immer keine GS bekommen.
Habe ich immer bezahlt bis auf die Summe der GS.
Habe ich keine Mahnung vorab bzw. Mail.bekommen.

Ich zahle auch nicht mehr bis auf die ausstehende Gutschrift.
Vielmehr erwarte ich eine Kontenklärung.

Meine Nummer: 0xxxxx
Bitte mal prüfen.

Gruss

Edit: Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. LG

[DanyG]

Hallo ATEGODRIVER,

@Norman hatte Dich ja gebeten, ihm eine PN zuzusenden. Dazu klickst Du auf den Namen und dann auf der rechten Seite oben den Punkt "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

Bitte poste öffentlich keine persönlichen Daten. Dazu haben wir ja die Privatnachricht-Funktion.

LG,

DanyG