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Falsche Informationen erhalten
Petra18
Daten-Fan
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Ich habe per E-Mail von Vodafone die Info bekommen ich habe für 24 Monate einen neuen Vertrag alles gut soweit war ja so geplant das war 2017 ich habe das Problem das mir da in dieser Mail zugesichert wurde ich würde für 24 Monate einen Rabatt von 5€ gewährt bekommen in den Rechnungen fällt dieses allerdings garnicht auf weil trotzdem anstatt 29,99€ / 34,99€ Beansprucht werden meine Frage wie kann das passieren? Und warum fällt das keinem auf?
1 Antwort 1
isdochallesegal
Host-Legende
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Wem soll das auffallen? Vodafone erstellt Millionen von Rechnungen jeden Monat. Eine Prüfung ob die korrekt sind wird schlichtweg nicht machbar sein.

 

Wenn du eine falsche Rechnung bekommst, reklamiere sie. Dann sollte eine Korrektur möglich sein. Wahrscheinlich wurde vergessen den Rabatt zu buchen. Oder er ist aus irgendeinem Grund rausgefallen.