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Antwort
Lösung
am 04.09.2018 19:08
am 05.09.2018 14:47
Hallo HasanBo,
willkommen in der Vodafone Community!
Tut mir leid, dass Du Deinen Anschluss aktuell nicht nutzen kannst.
Die Berechnung des Anschlusses startet mit dem erstmaligen Techniker-Termin. Du hast die Wahl zwischen einer Gutschrift über die Höhe des Basispreises im Störungszeitraum oder einer Übergangslösung in Form von mobilen Daten.
Die Widerrufsfrist beginnt mit Zustellung des Willkommensbriefs bzw. der dort angehängten Widerrufsbelehrung.
Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann sehe ich mir das Störungsticket mal an. Ich benötige Deinen Namen und Deine Kundennummer.
Gruß,
Jens