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Antwort
Lösung
am 08.12.2024 18:21
Hallo,
ich habe bei check24 einen Anbieterwechsel von o2DSL zu VodafoneDSL beauftragt mit Rufnummernportierung. Bei Bearbeitungsstatus steht bei Vodafone nun "Neuanschaltung - Festnetz".
Heißt das Vodafone versucht meinen bestehenden DSL Anschluss per Techniker-Termin erneut anzuschalten ohne die Telefonnummer zu portieren und hat gar keine Übernahme vor?
am 09.12.2024 13:47
Hallo @Bitquencher,
die Anschaltung erfolgt unabhängig von der Portierung. Erst, wenn Der Anschluss bei uns geschaltet ist, erfolgt im zweiten Schritt die Portierung Deiner Rufnummer.
Wenn Du zum laufenden Vorgang Infos von unserem Service haben möchtest, erreichst Du meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.
LG J0hann