DSL Abends viel zu langsam - Grund=Performanceprobleme im Anschlussgebiet

[Steven_VDF]

Hallo,

seit mehreren Monaten ist unser DSL16000 ab dem späten Nachmittag bis in die Nacht hinein nicht zu gebrauchen.

Laut diversen Speed-Tests Verbindungsraten von 0,5->3Mbit.  Im Schnitt ca 1,5Mbit.

Die nette Dame von der Störungsabteilung hat mir mitgeteilt, dass dies ein bekanntes Problem in unserem Gebiet (PLZ:01920, Anschlussgebiet 035793) ist, es bis zu einer Verbesserung der Lage aber noch bis zu einem Jahr dauern kann.

Das ist kein hinnehmbarer Zustand, vorallem da gerade Abends die Bandbreite für Streaming etc. gebraucht wird.

Was kann Vodafone in dem Falle anbieten? Ich bin nicht bereit den Vertrag noch ein Jahr in dem aktuellen Zustand weiterzuführen.

Danke und viele Grüße,,

Steven

[Andre]

Hallo BVBPoldi89,

ohje - tut mir leid, dass die Kollegen es scheinbar nur kurz durchgeklingelt haben.
Grad wenn das mehrfach passiert nervt das - das versteh ich 😞

Schick mir doch bitte mal eine PN mit Deiner Kundennummer.
Dann werf ich mal einen Blick auf die Leitung.

LG,
Andre

[BVBPoldi89]

Hab dat hier noch nicht so oft gemacht ,wie kann ich dir denn eine private Nachricht schicken 😅

[BVBPoldi89]

Hab's rausgefunden 

gar nicht so schwer 😂

Nachricht ist aufn Weg 

[BVBPoldi89]

Und hast dir die Leitung mal angeschaut ?? 
wenn du möchtest kann ich dir auch noch störungstickets schicken , weil ja die Techniker anscheinend nix gefunden haben obwohl es am selben Abend (so wie jeden Abend ) wieder zu unterirdischen Werten kam

13down/2up Ping über 200 👍(ein bespiel)

[Andre]

Hallo BVBPoldi89,

Deine PN ist angekommen.
Ich melde mich schnellstmöglich - kann aber 1-2 Tage dauern.

Ist extrem viel zu tun aktuell , leider.

LG

,Andre

[BVBPoldi89]

Danke für die Info 

Geduld ist eine Tugend 😇