Andauernde Verbindungsabrüche bei Hotline und Kundenrückgewinnung :-(

[Aeskulap77]

Hallo zusammen und guten Abend,

ich habe in den letzten Stunden vergeblich versucht unseren Telefon / DSL Vertrag zu verlängern.... bevor ich mit der KRG handelseinig werden konnte und das Angebot bestätigen konnte, flog ich aus der Leitung mit den Worten einer Computeransage "vielen Dank für Ihre Mithilfe"

Ich würde ja gerne verlängern, aber ich kann/darf anscheinend nicht....

Könnte ein Mod sich der Sache bitte mal annehmen?

Grüße aus Mülheim an der Ruhr

[Michi]

Hallo Aeskulap77,

tut mir leid, dass Dir bisher noch nicht geholfen werden konnte und Du aus der Leitung geflogen bist.

Leider haben wir von hier aus keine Möglichkeiten Angebote für Vertragsverlängerungen zu erstellen. Der Weg über die Hotline war und ist in diesem Fall der richtige. Sorry, hätte Dir gern weitergeholfen. 

Lieben Gruß,

Michi