Andauernde Internetabbrüche
Bobarbeiter
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich hatte ca. 4 Wochen kein Internet über Kabel, ein Router Tausch am Donnerstag konnte mein Problem beheben.

Seit dem habe ich jedoch sowohl bei Teams als auch beim Zocken andauernd kurze Verbindungsabbrüche.

Ich habe die DOCSIS Daten angehängt. Vor dem Ausfall vor 4 Wochen hatte ich diese Probleme nicht und habe auch keine Änderungen irgendwo vorgenommen (außer dem neuen Router)

 

Vielen Dank für Ideen!

8 Antworten 8
RobertP
Giga-Genie
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emily2505
Moderator:in
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Hier kannst Du eine Störung melden: https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen

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Kurtler
SuperUser
SuperUser

Einige SNR/MER Werte sind niedrig. Da muss ein Techniker vorbeikommen.

 

Gruß Kurt

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Bobarbeiter
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen, 

der Techniker hat den Verstärker ausgetauscht, allerdings besteht das Problem immer noch. Ich habe mein Ticket auch gerade wieder aufgemacht. Ich habe einmal die neuen Werte angehängt. Vielen Dank bereits für all die Hilfe!

Kurtler
SuperUser
SuperUser

Noch nicht wirklich besser geworden.

 

Gruß Kurt

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Bobarbeiter
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Auf welche Werte muss ich da genau achten bzw. kann ich dem Techniker da irgendeinen guten Hinweis geben? Laut meiner Suche müssten diese >34 dB sein? Vielen Dank

Kurtler
SuperUser
SuperUser

QAM64 sollte so um die 33-35, QAM256 um die 35-38 sein. Größer 34 passt schon.

 

Und wenn du den Techniker einen Hinweis geben musst, dann taugt er nichts.

 

Gruß Kurt

 

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emily2505
Moderator:in
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Keine Sorge; Unsere Techniker:innen haben ein großes Verständnis und fundiertes Fachwissen zu technischen Anliegen und DOCSIS Daten.

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