Meine Verträge hatte ich letztens Jahr durch Unstimmigkeiten bei Vodafone gekündigt,
durch 2, recht freundliche Mitarbeiter wurde ich jedoch überzeugt weiterhin bei Vodafone zu bleiben.
Die Damen fragten nochmals bei einem, ich nehme an, Vorgesetzten nach und nach dieser Rücksprache bekam ich ein lukratives Angebot mit 2 neuen Handy´s
Prima dachte ich, ganz tolle Aktion und schön, dass Sie mir solch ein Angebot unterbreiten konnten.
Der Tarif wurde zügig umgestellt, die Rechnung wurde angepasst, aber das Versprechen der Handy´s blieb aus.
Auf Nachfrage sagte man mir, dass ich dazu nicht berechtigt sei neue Handy´s zu bekommen.
Ach das ist ja nett....hm hätte ich sonst den Vertrag verlängert?
Nein sicherlich nicht, denn wir hatten schon ein anderes Angebot von einem anderen Anbieter.
Aber selbstverständlich wollte ich bei Vodafone bleiben..... das hat sich dann Ratz Fatz geändert, denn ich halte doch nicht meinen überteuerten bestehenden Vertrag aufrecht, so ich woanders die Hälfte zahlen muss ( zusätzlich mehr GB+Handy)
Schade das Vodafone nun zum zweiten Mal mein Vertrauen missbraucht hat,
Neukunden Akquise ist immer wichtig, aber Bestandskunden sind mir persönlich wichtiger, schade das es bei Ihnen nicht der Fall ist.
