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Antwort
Lösung
am 01.09.2021 07:41
Es sind jetzt schon mehrere Abbuchungen von meinem Konto getätigt worden. Ich bin aber kein Kunde bei Vodafone. Telefonisch kann man da auch keinen erreichen. Die Kundennummer auf der Abbuchung ist bei der Telefon-Hotline nicht bekannt.
am 01.09.2021 15:50
Hi Christoph,
mit welchen 4 Ziffern beginnt die Kundennummer, wie lautet der genaue Name des Abbuchers (Vodafone GmbH, Vodafone Deutschland GmbH oder ähnliches)?
Viele Grüße
Lars
am 17.09.2021 08:52
Die ersten 4 der Kundennummer: 9928
Absender: VODAFONE NRW GMBH
VG Christoph
am 19.09.2021 17:33
Hallo Christoph44,
sende mir gerne einmal einen Screenshot der Rechnung per PN zu. Anhand der Rechnungsnummer kann ich dann nachvollziehen wo fälschlicher Weise Deine Kontodaten eingespeichert wurden.
Hast Du die Rechnungen inzwischen widerrufen und das Lastschriftmandat zurückgezogen?
Liebe Grüße
Luisa