Unberechtigte Abbuchungen
Christoph44
Daten-Fan
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Es sind jetzt schon mehrere Abbuchungen von meinem Konto getätigt worden. Ich bin aber kein Kunde bei Vodafone. Telefonisch kann man da auch keinen erreichen. Die Kundennummer auf der Abbuchung ist bei der Telefon-Hotline nicht bekannt.

3 Antworten 3
Lars
Moderator:in
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Hi Christoph,

 

mit welchen 4 Ziffern beginnt die Kundennummer, wie lautet der genaue Name des Abbuchers (Vodafone GmbH, Vodafone Deutschland GmbH oder ähnliches)?

 

Viele Grüße

Lars

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Die ersten 4 der Kundennummer: 9928

Absender: VODAFONE NRW GMBH

 

VG Christoph

Luisa
Moderator:in
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Hallo Christoph44,

sende mir gerne einmal einen Screenshot der Rechnung per PN zu. Anhand der Rechnungsnummer kann ich dann nachvollziehen wo fälschlicher Weise Deine Kontodaten eingespeichert wurden.

Hast Du die Rechnungen inzwischen widerrufen und das Lastschriftmandat zurückgezogen?

Liebe Grüße
Luisa

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