Hallo,
ich hatte in letzter Zeit mehrmals tagelangen Komlettausfall Internet und TV. Die halbe Stadt war davon betroffen. Ich habe nun bei der Hotline angerufen, mit viel Geduld auch eine Dame in der Leitung. Bei der Frage nach einer Kostenerstattung für die Ausfallzeit, hat die Dame sich verabschiedet und aufgelegt, eine *Unverschämtheit*.
Da ich nichts finde, wie ich anderweitig mein Problem schildern kann, da es ja keine Emailadresse mehr gibt und mir dann auch irgendwann meine Zeit zu schade ist, frage ich hier nach einer ev. Lösung.
Der Umgang des riesigen Konzerns mit seinen kleinen Kunden ist schon sehr fragwürdig, leider.
