Hallo zusammen,
Bin ich einige von wenigen, die total Probleme mit der Aktivierung der callya karte hat? Letzten freitag online ident gemacht. Email erfolgreich erhalten. Karte erhalten. Karte geht nicht. Kundenbetreuung angerufen, ich solle bis abend warten, dann würde es gehen. Ging nicht. Nochmal angerufen. Ok, da gab es anscheinend ein Problem. Ich soll eine email schicken, kopie ausweis, bestatigungsmail des online ident und die Rufnummer. Dann würde die karte umgehend aktiviert. Erledigt, 2 Tage später immer noch nichts. Ok, umgehend ist Interpretationssache, aber das kann es doch nicht sein. Vor allem, wenn man zusatzkosten hat, weil man netzextern die hotline dauernd kontaktieren muss. Wäre eigentlich darauf angewiesen und sowas nervt. Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich machen kann, damit es evtl an diesem we noch klappen könnte?
Danke schon mal.
