Tarifwechsel von CallYa Flex zu CallYa AllNet Flat S

[-Frank-]

Hallo Community,

kann mir bitte jemand sagen, wie ich meinen aktuellen CallYa Flex Tarif in den neuen CallYa AllNet Flat S Tarif umstellen kann? Geht das überhaupt, oder muss ich mir dafür eine komplett neue AllNet-Flat S Freikarte bestellen und die alte Flex-Karte abtelefonieren und anschließend entsorgen? 

Vielleicht ist es ja möglich, dass mir ein netter Moderator den Tarif einfach umstellen kann, das wäre echt super. 

Vielen Dank im Vorraus

[BodoBS]

Moin @-Frank-,

versuche es mal 

- per  WhatsApp ( 0172 200 0 229 ) mit dem CallYa-Bot TOBi  oder

- mit Hilfe des CallYa-Teams ( 0172 229 0 229 ) * oder

- mit ein wenig Geduld auf die hilfreichen ModeratorINNEN

* ( Der Anruf beim CallYa-Team  ( 0172 229 0 229  ) ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
und kostet 9 Cent/min wie bei "CallYa Talk & SMS / Classic", wenn Dein Tarif inaktiv ist. )

Viele Grüße

BodoBS

PS: Per WhatsApp hat es bei mir vor drei Wochen in den Allnet XS innerhalt von 30 Minuten ohne Probleme funktioniert 😉

[Lecy]

Hallo @-Frank-,

du kannst mir gerne eine PN mit deiner Rufnummer schicken, dann ändere ich den Tarif für dich.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

Lecy

[-Frank-]

Update:

Die Tarifumstellung hat prima funktioniert, herzlichen Dank nochmals dafür . Leider funktioniert aber nun kein VoLTE mehr , was in meinem vorherigen Tarif aktiviert war. Es wäre wirklich super nett, wenn mir ein Moderator das VoLTE wieder freischalten könnte. 

Vielen lieben Dank im Voraus

Frank

[Mav1976]

Hi @-Frank-,

das geht ratzfatz über den WhatsApp Chat. Kontaktiere diesen, ich hatte innerhalb von zwei Stunden die Funktion aktiviert.