Frage
Antwort
Lösung
am 24.03.2020 16:32
Hallo, ich habe bei Fyve bereits Opt in setzen lassen, die Rufnummernmitnahme wurde auch von Vodafon schon einmal angefragt, jedoch zum Vertragsende - Laut aussage des Fyve-Mitarbeiters muss jedoch ASAP angefragt werden. Ich habe jetzt nocheinmal die Rufnummernmitnahme beauftragt kann jedoch nicht darauf hinweisen das ASAP angefragt werden muss... ich habe jetzt schon mehrfach versucht jemanden telefonisch zu erreichen fliege aber jedesmal aus der Warteschleife bevor ich einen Menschen am Apperat habe... Die Email ist "nicht Antworten" welche Möglichkeit habe ich einem Mitarbeiter mein Anliegen zu nennen?
am 25.03.2020 08:32
Hallo @Trell,
bitte sende mir die betreffende Rufnummer per PN. Dann schaue ich mir den Auftrag und die Rückmeldung von Fyve gern einmal an.
(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "sende eine private Nachricht ")
Liebe Grüße
NeNa