1 Tag CallYa, dann Sperrbenachrichtigung

[Salah83]

Hallo Zusammen,

meine CallYa-Karte wurde gestern, 23.03.2020, aktiviert. Ich hab aktuell ca.24 Euro Guthaben drauf und heute, 24.03.2020, bekomme ich eine Nachricht, dass meine Karte in einem Monat gesperrt werden soll?!? Gestern habe ich mit der Karte telefoniert und SMS geschrieben...

Ist das so von Vodafon gewollt?

Gruß 

[Mav1976]

Hi @Salah83,

die Sim-Karten sind nach Aktivierung standardmäßig für zwei Monate gültig. Erst danach wäre bei Infektionsweg eine Benachrichtigung gekommen, dass die SIM-Karte gesperrt wird.

Rufe doch bitte einmal die 12007 an und folge den Anweisungen.

Solange du Guthaben auflädst, verlängert sich die Gültigkeit je nach Guthabenhöhe.

[Salah83]

@Mav1976 

Hi, danke für die rasche Antwort. 

Ich war auch sehr überrascht, dass ich einen Tag nach der Aktivierung solch eine SMS bekommen habe.

Die 12007 hab ich natürlich direkt angerufen, weil es auch so in der SMS stand. Ich war mir halt nicht sicher, ob da etwas schief gelaufen war, bei der Aktivierung...

Jetzt schauen wir mal, was noch kommt.

Gruß 

[Mav1976]

Halte uns auf dem Laufenden!

[Salah83]

@Mav1976 

Selbstverständlich 😅