Call Ya Rufnummermitnahme beantragt - SMS erhalten, ich sei kein Vodafone Kunde

[Bernie75]

Hallo...

ich möchte meine CallYa Rufnummer zu einem anderen Anbieter umziehen lassen. Habe entsprechende Verzichtserklärung zu Vodafone gefaxt und erhalte SMS die mir mitteilt das dies nicht möglich sei, da ich kein Vodafone Kunde sei. Kann sich bitte jemand von Vodafone der Sache annehmen? Danke!

[Jojo111]

Ist deine Karte von mobilcom-debitel?

[Bernie75]

Es handelt sich um eine Vodafone CallYa Karte. Diese Rufnummer soll zu einem anderen Anbieter umziehen.

[Mav1976]

Hallo @Bernie75,

wenn die Info kommt, dass es sich nicht um eine originale VF SIM-Karte handelt, dann kann nur ein Reseller (Mobilcom-Debitel, Phone House etc.), der das Netz von VF nutzt, dahinterstecken. 

Wann hattest du denn von wo genau deine SIM-Karte bezogen?

[Bernie75]

Kürzlich über www.vodafone.de bestellt.

[Conzi01]

Hi @Bernie75,

vielleicht hat auf der ausgefüllten Verzichtserklärung der Fehlerteufel zugeschlagen?! Hast Du Deine Rufnummer einmal mit dem von Dir ausgefüllten Formular 233 verglichen?

Viele Grüße

Conzi01