Rufnummern-Mitnahme: statt 50e nur 25e Startguthaben erhalten

[Rinderherz]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe für die Rufnummern-Mitnahme zu CallYa statt 50 Euro (Aktion) nur 25 Euro Startguthaben erhalten. Könnte bitte jemand nachjustieren?

[Conzi01]

Hallo @Rinderherz,

die Aktion lief vom 6. Dezember 2018 bis zum 14. Januar 2019. Wann hast Du denn die Rufnummernmitnahme beantragt?

Lieber Gruß

Conzi01

[Rinderherz]

Hi @Conzi01,

die Rufnummernmitnahme habe ich am 13. Januar 2019 beantragt, mit dem Hinweis auf 50 Euro Startguthaben.

[Ramona]

Hallo @Rinderherz,

ich schau gerne, wie ich helfen kann. Schick mir einfach Deine Rufnummer per PN. Danke Dir

Viele Grüße

Ramona

[Rinderherz]

Danke dir @Ramona , habe ich gerade gemacht!

[Rinderherz · Accepted solution]

Mir wurden die fehlenden 25 Euro gutgeschrieben, danke an NeNa / Community Team. 

[Seb4sti4n]

Hallo Rinderherz,

danke für Deine Rückmeldung.

Da Du den Thread als gelöst markiert hast, mach ich an der Stelle ein Schloss vor.

Viele Grüße

Sebastian