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Neue Simkarte, Ausland, Hotline
EvaLisander
Daten-Fan
Daten-Fan

Juhu!

 

Ich würde gerne meine alte CallYa-Simkarte aus dem Ausland sperren lassen, da ich sie verloren habe. Zudem benötige ich eine neue Simkarte. 

 

JA, ich habe schon die +172 2290229 angerufen und NEIN, es funktioniert nicht. Ich bekomme dauerhaft die Antwort "Der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar usw.". 

JA, ich habe schon versucht es über meinvodafone.de zu machen und NEIN, auch dort funktioniert es nicht. Ich kann dort weder meine Adresse ändern (da ich die neue Simkarte an meine Eltern und nicht an meine alte WG senden möchte) noch kann ich überhaupt eine Adresse anwählen (auch nicht die bisherige). 

 

Vielen Dank schonmal für Hilfe!!

 

Eva-Lotte

3 Antworten 3
Jojo111
SuperUser
SuperUser

Wenn du aus dem Ausland anrufst musst du +49 vorwählen. 

Ich korrigiere: selbstverständlich habe ich die +49 172 2290229 angerufen. 

Ramona
Moderator:in
Moderator:in

Hallo EvaLisander,

 

ich versuche gern, auf diesem Wege zu helfen. Du kannst mir gerne Deine Rufnummer per PN schicken und die Anschrift, wo die Karte hingeschickt werden soll. Ich brauch allerdings aus Gründen des Datenschutzes das Kundenkennwort oder vielleicht kann ich dich telefonisch erreichen?

 

Viele Grüße

bommel1959

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