Nach Wechsel von CallYa Smartphone XL in CallYa Flex Guthaben verschwunden.

[arlulee]

Guten Morgen,

ich bin heute Morgen in den CallYa Flex Tarif (1,75 GB & 50 Einheiten - € 9,99) gewechselt. Vor dem Wechsel hatte ich knapp € 50,- Guthaben. Nun ist mein Guthaben auf € 0,00.

[Ramona]

Hallo LeChuck666,

schick mir einfach per PN Deine Rufnummer. Ich schau es mir gerne an. Bin sicher, wir finden eine Lösung

Sonnige Grüße

bommel1959

[arlulee]

Hallo @Ramona - Das Guthaben scheint wieder korrekt zu sein, jedoch möchte ich nach den 4 Wochen lieber wieder in den CallYa Smartphone Special XL wechseln. Kannst du mir hierbei ggf. auch helfen?

[Ramona · Accepted solution]

Hallo LeChuck666,

man kann einen Tarif datieren, klar. Das kann das CallYa Team in Deiner Rufnummer eintragen. Ruf einfach die 0172/2290229 an.

Herzliche Grüße

bommel1959